im telefonischen Kundenkontakt, 20 bis 40 Stunden/Woche.
Ihre Aufgabe
- Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank
- Bearbeitung von allgemeinen Kundenaufträgen und -anfragen
- Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater der HypoVereinsbank
- Weitergabe von Informationen zu Bankdienstleistungen
- Aktive Kundenansprache zu unterschiedlichen Themen
Ihr Profil
- Fundierte Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt
- Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
- Freude an der Lösung komplexer Kundenanliegen
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Hoher Qualitätsanspruch an eigene Arbeitsergebnisse
- Persönliche Bereitschaft zu interner Weiterbildung
- Sicherer Umgang mit PC und Internet
- Bereitschaft zur flexiblen Planung der Arbeitszeiten
Wir bieten
- Teilzeit-Tätigkeit mit 20 bis 40 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch
- Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
- Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetrainings zu unterschiedlichen Themen auch über den Arbeitskontext hinaus (auch privat nutzbar)
- Flexible Kombination aus Tages- und Abendschichten
- 30 Tage bezahlten Jahresurlaub + zusätzlich Weihnachten und Silvester frei
- Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten mit dem Studium
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Möglichkeit für mobiles Arbeiten
- Vergünstigtes MVV-Jobticket
- Bezuschusste Kantine
- Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank
- Nutzung von Vorteilsangeboten im Sport- und Gesundheitsbereich (z.B. Wellhub, Jobrad)
- Bezuschusstes Deutschlandticket JOB
Die Stelle ist vorerst auf 2 Jahre befristet. Wir sind jedoch an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert.
